Help !

Bonsoir,
A l'aide !  depuis mon retour de vacances, je ne peux plus ouvrir ma BAL par Mozilla Thunderbird (à chaque fois, je vois apparaître les fenêtres suivantes :

1) Mozilla Quality Feedback Agent - Thunderbird15
        "The Mozilla Quality Feedback Agent has captured information that Mozilla needs to help improve Thunderbird's quality"

puis  2) THUNDE~1.EXE
        "THUNDE~1.EXE a rencontré un problème et doit fermer ..."

Il doit s'agir d'un problème de paramètres ? pourquoi auraient-ils perdu ? d'origine virale ? (pourtant, j'ai Kaspersky actif ...)

qui peux m'aider ?

Merci par avance.
Francis CAZEILS

Bonjour,

As-tu touché quelcue chose avant ? Qu'a tu fait entre le moment ou cela fonctionnais et le moment ou cela ne fonctionne plus?